如何為你的業務找到最佳Digital公司(Digital Agency)？
如何為你的業務找到最佳Digital公司(Digital Agency)？想必你也經驗過，餐牌上的食物永遠看起來美味可口，可是大多時候圖片只供參考，上餐時的賣相和味道則另作別論。其實聘用商業服務公司（如Creative agency，香港網頁設計公司，Branding公司，香港短片製作公司等）的情況也大同小異，你以為該公司可應付你的業務項目所需，最終卻發現並非如原來所想的一樣。 並非所有服務商都能做到”圖文相符”的基本責任。相信不少公司老板或是負責服務商招標的同事都曾遇過同樣的問題，如沒有其他用家推薦的情況下，就是在選用該服務商前，他們總是誇誇其談無所不能。但聘用後又變成另一回事。那麼我們該怎樣做才能找到最佳Digital公司、香港短片製作公司或設計公司？這裡有一個指引(checklist)，幫助你找到合適的香港專業服務公司去應付你的重要商業項目。
概述你對服務商和項目的要求
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確立你的目標
首先，你需要列出你的公司目標，從而勾劃出你在這個項目的目標和方向，有助服務商為你的業務或項目目標設定最佳的策略。
關鍵問題：
你最終希望實現的是什麼？
例如，你希望你的產品能在香港用戶搜索網頁開發公司時，出現在搜索引擎結果頁面(SERPs)的第一頁，將此目標告訴你的搜索引擎優化(SEO)服務公司。確立此目標有助廣告公司選用一些與網站開發有關的特定關鍵字（如網站設計，網站開發和響應式網頁設計）來針對香港市場。
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縮窄搜尋範圍，比較服務公司的專長
要對一些聲稱什麼都會做的公司加倍留神。除非他們本身是大型服務商，人力充足可以支撐起幾條負責不同服務範籌的團隊，否則，一般中小型服務商很難什麼服務都能精通。要不然就是做得不專業，又或是直接將服務外判，客戶必須留意並多加詳問。例如有些公司做搜索引擎優化（SEO），又做搜索引擎營銷（SEM），更聲稱可以做網頁設計(Website Design)。當然你未必能清楚分辨Website Design，SEO和SEM等不同種類服務的分別 ，但實在地這些都是完全不同範疇的工作，都有其專業，很難全部都能精通。如客戶想即時帶來業務的增長，可以先尋找SEM和按點擊付費（PPC）的服務，選用一間專門提供這些服務的公司去負責這個項目。如要長遠地達到業務穩健增長的效果，SEO的服務就會更合適。又例如，若要建立品牌達至更長遠的業務發展，優質的Website Design反而是你真正所需。所以，先確立目標，然後定點尋找最專業的服務商，效果更有保證。因為一間專門提供搜索引擎優化（SEO），PPC或內容營銷服務的專業Online Marketing公司，他們未必能製作一個好的網頁。如真的要求一間公司能提供以上所有服務，你可以嘗試那些全面數碼服務公司 (Full-Service Digital Agency)，當然價錢就會相對提升。
關鍵問題：
該服務商的專長是什麼？
市場研究與對服務公司的評價
在梳理後而清楚知道你的需求後，剩下的煩惱就是當你面對眾多的服務商選擇，你應該選用哪一間公司呢？在你嘗試找出哪一間是最好前，請考慮以下要點：
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考慮公司背景
雖然大多數人不會花時間去了解該公司的背景，一般只專注於他們的服務展示(Presentation)。但我們相信一間公司的背景檔案(Business Profile)極其重要，在選擇的過程中，有助了解該公司是否能勝任應任你的商業項目(Business Project)。例如你必須考慮該服務商的規模，在相同的費用預算下(Project Budget)下，中小型服務商可以提供比大型服務商更多的服務，然而，一般而言小型公司可能需要更多的時間去完成。
此外，若該公司的文化與貴公司的相似（如文化背照，風格品味和工作模式等），在工作合作的流程上更能暢順到位。
關鍵問題：
該服務商對你的行業有多少年經驗？
如該服務商對你的行業有豐富的經驗，絕對是一個重要的考慮因素。經驗豐富的服務商能夠清楚知道你的需要和預期你所遇到的問題，有助減少常見錯誤的發生。
其他問題：
該服務商常駐地在哪裡？
該服務商的專業領域是什麼？
該服務商的團隊規模？
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公司工作案例 (Project Portfolio)
你所要進行的商業項目的效果正正能代表了你公司的品牌。因此，確保你的項目的質素極其重要。為了確保服務商(Online Agencies，Production House或Design Studio)能夠提供優質的服務和效果，你必須參考他們的過往工作案例(Project Portfolio)。你可以從他們的工作案例得知他們的工作質素。而且，你不但需要選擇具有豐富經驗的公司，該公司也需要對你所在的行業有豐富經驗。
對於一些負責過很多大企業項目的專業服務公司，他們的收費一般較高。因此，如果你的項目預算(Project Budget)不太多，我們建議你選用一些規模較小而具質素的公司，以達到預期的效果。
此外，你還應考慮該公司的技術和技能。詳細詢問他們有關你的項目將所涉及的技術方面的內容。
關鍵問題：
服務商的過往客戶是誰？
了解他們是否曾與你所在行業的其他公司合作。可以預期擁有這些經驗的公司的表現會較好，因為他們知道如何應對可能發生的問題，可避免重複他們之前遇到的同類錯誤。例如，如果你將推出一個使用虛擬實境(VR)技術的房地產營銷活動Real Estate Marketing Campaign)，你將需要尋找具有房地產行業經驗的VR Marketing公司，他們已具拍攝戶地產單位的知識和要門，大大減低項目所需的時間和成本。
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項目價錢
另一個不容忽視的因素是尋找一間符合你費用預算的公司。在取得報價之前，先了解相關項目的市價是多少。然後你便可預期該公司能提供的服務的質素和定位。進行了市場調查後，當你發現該服務商的報價較高時，一般而言，代表他能提供較高質素的服務又或是行內口碑卓著。有一些服務商的主要客戶是大型企業，服務規格有一定要求，他們的報價也會較高。如果該報價超出了你的預算，你也可以考慮其他國家的公司。你可以瀏覽2Easy的網頁，並向2Easy要求推薦一些香港和其他國家/地區的公司來進行報價和比較（如馬來西亞branding公司）。
關鍵問題：
項目價錢是多少？服務內容包含了什麼？
同一質素項目的市場價格是多少？
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合理的承諾和反饋
一間負責任的公司會在接受或承諾提供確實報價前確切研究你的項目所需。他們甚至可能質疑或拒絕任何不切實際的工作請求。又或會提出合理的反饋意見，永遠不要相信對所有事情都表示沒難度和作出承諾的公司。因為很可能最終他們無法做到最初的承諾。
關鍵問題：
該服務商是否常順口開河？
該服務商有否提出合理的意見？
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