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- Author: Jason Chan
- Posted: 九月 27, 2018
- Category: 網站與手機應用程式設計
7個公司需要開發Mobile App的原因
公司需要開發Mobile App的原因
如今,對於一間公司而言,擁有一個Mobile App是十分重要,因為它可以為公司帶來很多好處,也是公司需要Mobile App的原因。在香港,你可能在日常生活中都常常發現有廣告或優惠去吸引你下載Mobile App,這是因為越來越多公司發現Mobile App的重要性。以下有7個公司需要開發Mobile App的原因。
在於公司的角度,它們想最大限度地提高資源效率,以最大限度地利用它們。隨著智能設備使用的趨勢日益增加,公司和企業開發Mobile App是一個帶來很多好處的策略,這些好處如下。
1. Mobile App是增加銷量的好幫手
任何業務的主要目標之一都是保持不斷增長和增加利潤。 Zara,星巴克,Domino’s Pizza等市場領導者的成功經驗證明,開發Mobile App是可以幫助你的公司顯著提高銷售額。這裡有些例子:
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- Zara通過其Apps成功令銷售額增加60%。
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- Rebecca Minkoff在推出其Mobile App後,賣出的衣服數量是公司預期的3倍。
- Domino’s Pizza在發佈Mobile App後,他們在英國的網上銷售額增加了28%。
2. Smart Phone智能手機已是生活的一部分
智能手機不僅僅是一個小工具 – 它更是我們生活的一部分。當智能手機剛剛出現時,Mobile App對小型企業的優勢並不太明顯。只有10%的客戶擁有智能手機,而活躍的智能手機用戶則更少。如今,世界上約有60%的人口擁有智能手機(在歐洲和北美接近100%),活躍用戶的數量急增。
此外,統計數據顯示,成年人每天花在Apps上的時間大約為3個半小時。如果他們也花一點時間在你的Apps上,似乎相當合理?
建議: 若你已有一個iOS App,不妨也開發多一個Android App,這樣可以覆蓋更多潛在用戶。反之,你已有一個Android App,不妨開發多一個iOS App去接觸更多潛在用戶,提高銷量。
3. Retargeting是開發Mobile App的一大優勢
你有沒有計算過你因網店上的未完成訂單而損失多少利潤?Mobile App可以鼓勵用戶完成之前未完成的訂單,製作新訂單或訪問你的商店。但實際是如何做到?
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- 通過分析用戶的行為模式並提醒他們完成未完成的操作。
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- 通過使用地理定位服務,以便在用戶通過附近時邀請用戶訪問你的商店。
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- 通過考慮用戶在你的Apps中的搜索和購物歷史記錄,以便讓他們了解有關他們感興趣的商品的折扣和熱門優惠。除了助你了解每一位客人外,更可對他們進行Customized的宣傳。
- 此外,與網站相比,Retargeting通常被認為是Mobile App的競爭優勢。
4. Personalization為客戶帶來獨特感
向客戶提供Mobile App的公司,不僅方便了客戶,而且還借助Personalization建立了公司與客戶之間關係。通過記住用戶的:
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- 個人設定
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- Watchlist
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- 購物車
- Reward Program的進展
客戶對你公司的感覺是最重要的。因此,Personalization能使客戶更喜歡你的公司。此外,它顯著改善了客戶的體驗。
5. 把Mobile App變成強大的營銷工具
全球不同品牌在營銷活動中花費數百萬美元以吸引新客戶。中小型公司根本難以承擔這種營銷支出。但Mobile App的出現卻改變了這個情況。眾所周知,人們在Social Media上花費了大量時間,這個情況使Mobile App成為對公司的最大好處之一:
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- 被動策略:社交媒體的分享功能,讓你的客戶能與朋友分享他們在你的Apps、店舖或購買你的商品時獲得的良好體驗。
- 積極的策略:你還可以透過更積極的方式去鼓勵客戶講述對你公司的意見。例如,為他們提供一個很好的禮物或折扣,以換取評論或發一個帖子。
6. 改善用戶體驗
實際上,Mobile App可以為客戶提供的主要價值是改善用戶體驗。即使是最好的響應式設計網站(Responsive Design Website)也無法做到Mobile App所提供的優質性能。此外,即使上不了網,Mobile App一般都能繼續運作並且運作良好。Mobile App還可以連接用戶智能手機的相機、地理位置和照片庫等,為他們提供最佳體驗。
7. 建立品牌忠誠度
Mobile App在建立強大的品牌和帶來長期客戶也很有幫助。Reward & Loyalty Program是經過驗證的工具,可讓用戶與你的Apps和業務保持互動。以下是一些在有助建立客戶忠誠的看法:
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- 對於每個動作或購買,用戶都可以獲得積分,以便他們稍後可以換取折扣,禮物和其他好處。
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- 優惠券是一種熱門/特別優惠,如“買2送1”或“買一件東西,第二件獲得50%的折扣”。
- 你還可以實施折扣級別系統。其運作邏輯很簡單:用戶在你的App和門店中花費越多,他們獲得的折扣就越高。
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