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Author: Jason Chan
Posted: 十一月 5, 2018
Category: 市場營銷, 設計
Tags: Branding, 品牌

品牌建立(Branding)如何提升企業的盈利能力

品牌(Branding)是企業最重要的資產

一個良好的品牌(Branding)能產生客戶對你的興趣，為你吸引新客戶，並加強企業的整體Marketing策略。因此，建立和保護良好的品牌是決定企業盈利能力的關鍵因素。在香港，一個KOL都可以創造自己的品牌，並從中獲取豐厚利潤，便可知洞悉品牌在現今世代的重要性。

所有成功的公司都會考慮把大量投資放在品牌上，因為品牌就是企業最寶貴而又無可取替的資產。試看那些公認是全球最成功的品牌: Apple，Microsoft，Nike，Facebook和Coca-Cola等等。在福布斯的100大最有價值品牌名單中排名第一的Apple Inc.價值1820億美元。排名100的是KFC，價值74億美元。但其實，能在這個品牌名單中取得排名已經很好了。

這些品牌的成功，證明了它們在市場的知名度和優良的聲譽，建立了客戶的忠誠度。

迪士尼前CEO Michael Eisner表示：

“A brand is a living entity — and it is enriched or undermined cumulatively over time, the product of a thousand small gestures.”

從獨特，令人難忘的Logo到履行公司的承諾，成功的公司，需要知道如何建立一個能增加收入和利潤的品牌。

成功的品牌建立能帶動更高的投資回報率(ROI)

我們知道品牌與收入之間存在聯繫，但也需要具體了解一下當中的確實數據。

優秀品牌的股東回報率比一般品牌公司高出31％。

大的品牌擁有更多積極的員工，統計來說，他們能以比競爭對手快3倍的速度，為公司增加利潤。

在B2B中，擁有最佳客戶關係的首10個品牌與最低的10個品牌相比，前者比後者的銷售增長亦高出31％。

許多人以為只有大公司才能做到這些效果和利潤，因為大公司能花更多的錢和時間來推廣他們的品牌，因此他們能有更高的投資回報率(ROI)。但其實，越來越多B2B品牌意識到建立一個引人注目的品牌的好處和難度沒有想像般高。從Storytelling到一致的訊息和圖片，以帶出你品牌的路線和格調，你的公司便可以成為一個獨特的品牌。

品牌建立有助公司接觸目標顧客以及和顧客建立聯繫

品牌要經得起時間考驗，就必須考慮市場會出現的變化和顧客習慣改變等一切因素，以確保品牌能夠長期獲目標顧客認同。

製藥公司正正是社交媒體領域的絕佳例子，礙於法例規限，雖然藥廠不能在網上直接宣傳他們的藥物，看似這是一個難以建立品牌的一個行業。然而有不少大藥廠利用社交媒體來教育消費者不同的疾病徵狀，讓患者了解他們可有的新選擇，從而進一步向醫生了解，最終還是能達到建立品牌和增加銷售的效果。

所以品牌建立的方法可以是千變萬化，但萬變不離其宗，最終的目的就是要幫助公司接觸目標顧客以及和顧客建立聯繫。

建立優秀品牌的步驟

一個鶴立雞群的品牌需要一個吸引且與眾不同的故事。包括代表品牌的視覺元素(Logo，字體，顏色等)，到作為公司基礎的使命和價值觀的所有內容，都必須跟品牌的價值和故事一致。

下面的圖片展示了所需的步驟，旨在建立一個能引起客戶共嗚的品牌。

為確保品牌的獨特性，我們需要從公司的名稱、定位、訊息發佈和視覺效果著手，制訂計劃以吸引顧客。尤其是將面對客戶，代表這個品牌的公司員工。

產業及競爭分析（Competitive Analysis）

在開始建立完整的品牌策略前，必須先進行產業及競爭分Competitive Analysis。這是建立最佳品牌的核心。如果不了解競爭者的定位，訊息和品牌價值，你就無法建立一個比競爭者突出而獨一無二的品牌。

如果你正在考慮聘用一間品牌建立代理商(branding agency)而又聲稱你不需要競爭分析，憑這點你就已經可以不用再考慮了。即使你決定以公司內部執行此分析，也請確保你的品牌代理商能參與其中。因為沒有完整的分析，品牌代理無法為你做好工作。

如果你不確切地知道你的競爭對手的品牌價值、定位和營銷策略，那麼你就無法開發出不一樣的品牌。

品牌故事 Storytelling

務必要使品牌故事的訊息更豐富、且充滿感情。要知道怎樣的故事能打動顧客，可以簡單透過員工和客戶調查交談，找出哪些訊息能激發他們感受到與你的品牌有所聯繫。

你的目標是什麼？你想傳遞什麼訊息？你的品牌為什麼能吸引你的顧客？了解他們為什麼喜歡你的公司，喜歡你在做的東西，以及你與其他競爭者的不同之處。

這是你故事的基礎。請記住，要在不同渠道如Online、Offline方面傳遞開去。

確保故事的長度和內容對每種渠道都有效。故事越短，就能更好地傳遞你的訊息。雖然印刷品容許你的故事變得更長，但要記住，今時今日的大眾，他們的注意力是十分短暫，故事太長反而弄巧反拙。

因此，保持印刷品的故事簡潔清晰，同時確保數碼訊息變得更加簡潔。

如何改變品牌標準

品牌建立需要先進行研究，制訂策略，傳遞獨特的訊息，富創意和吸引力，才能確保在所有媒介上呈現一致的效果。

隨著品牌的變化，品牌標準也隨之改變。

簡單看一下這些最佳實踐：

傳遞你的公司文化: 品牌應該能傳遞公司的文化和價值給顧客。運用創意和獨特的方法讓大家知道你公司的文化是什麼，你的公司為何會出現在這個市場。
使用簡單的內容和Specs去進行你的設計: 確保你的品牌內容從是從簡單慢慢走向複雜，結構需要被容易理解。建立容易Visualize的內容。盡可能顯示最多的sample。保持設計簡潔和具吸引力。
考慮所有元素: 品牌不僅僅是Logo，字體和顏色。創建創新的訊息圖表和圖標，以展示這些元素如何傳達品牌。
使用適當的媒體: 使用最適合你在全球的目標客戶的媒體。使你的品牌容易被找到和理解。

最重要的是以有趣和吸引的方式推出你的品牌。不要只簡單發佈然後把客戶帶到你的網站。可以考慮舉辦一個讓客戶能參與的活動。讓顧客們也能一起體驗，從而使他們更了解你的品牌。

品牌已經是每間企業不可或缺的一部分。