2019金融業將如何利用影片宣傳製作

2019金融業將如何利用影片製作宣傳

影片宣傳在金融業中並不是什麼新鮮事。事實上，金融業在2018年所花在影片製作的費用已達到了13億美元。在香港，無論是Fintech，SaaS還是金融機構，影片都是私人銀行和零售銀行進行數碼化宣傳營銷的必需工具。而金融行業在2019年將花上逾十億美元在影片製作中，本文為你剖析其中的技術和趨勢，從而讓你得到啟發。金融業主要投資在以下4種途徑

1: 推動手機銀行業務

現時越來越多人使用手機來處理銀行的事項，而非在電腦上或到分行辦理，因此提供Mobile-Friendly的用戶體驗對銀行的發展十分重要，而且銀行客戶也十分重視便利性。如果客戶可以透過銀行App來使用銀行服務，即使外遊，也能輕鬆方便地利用手機操作所需服務又或是查閱戶口資料。

銀行App內能夠提供互動及個性化的影片簡介，為客戶清楚解釋App內銀行服務的使用方法，提升客戶體驗。就算是將影片用作一般的宣傳工具以解釋銀行App的優越性，更容易增加客戶對其信任。

HSBC在他們的Facebook Page發佈了這段影片，去宣傳他們的Apps – Payme

2: 提供更優秀的個人體驗

在金融行業裡，客戶需求更個人化的金融服務體驗。按照他們的出發點去製作互動和個性化的影片廣告，能使他們感覺自己比一般的客戶更受尊重。無論是電子郵件營銷活動還是手機應用程式，個人化的影片方式更能讓客戶感到親切，對於提供良好的用戶體驗是十分重要。

大多用戶都不喜歡閱讀有大量文字的文章。你可以使用影片來幫助用戶了解你的業務方案、功能以及優惠。你亦可以利用Smart Video技術來加強影片所帶來的效果，又或考慮在金融行業客戶所提供的內容以加強影片的親切感。總體而言，影片必需有引人入勝，且真實而豐富的影片內容。

3: 在影片製作中提高透明度和敏捷度

宣傳和教學影片是提高一間公司外部和內部透明度的完美工具。有時候銀行要經歷如架構重組和組織輪換等改變，因此需要一個快速的途徑來向客戶解釋。影片能夠很清晰地，自然地和真實地向大眾傳遞有關合併，分支機構關閉和收購等訊息，讓客戶清晰地了解事情，清晰和透明的做法能鞏固客戶對銀行的信心。

另外，也不要忘記人力資源影片的重要性。當人力資源結構有變動時，人力資源影片在這個時候就能大派用場，因為這可以簡化不同部門之間的溝通。為了滿足公司對影片執行的透明度和敏捷度的需求，保險公司ING就是一個很好的例子。通過使用此類影片為金融行業公司的社交媒體，網站甚至YouTube頻道，建立一個形象正面而誠實的品牌，為你取得客戶的信心。